Gestió de comunitats virtuals
COMM006PO - SECTOR COMERÇ I MÀRQUETING
Aprèn les tècniques de Community Manager per gestionar estratègies de Màrqueting Digital i Social Media
Vull apuntar-me

Durada

100 hores

Modalitat

Online 100% subvencionat

Titulació

Certificat d'aprofitament

Programa del curs

Descarregar programa

Internet i les xarxes socials s’han convertit en un potent aparador per a marques i empreses.

En aquest entorn es desenvolupa l’important treball del Community Manager com a actor fonamental de l’estratègia de comunicació de les empreses. La seva funció és generar el màxim nombre de punts de contacte amb la clientela i mantenir-hi les millors converses a través d’estratègies avançades.

Objectiu general

Adquirir els coneixements necessaris per a exercir les funcions pròpies del perfil de Community Manager, gestionant i augmentant la presència de l’empresa a les xarxes socials mitjançant el desenvolupament de plans de Màrqueting Digital i de Social Media.

1. PERFIL DEL COMMUNITY MANAGER

1.1 Què és un Community Manager. El dia a dia d’un CM
1.2 El departament de Social Media: perfils, objectius, recursos
1.3 Marca Personal
1.4 Testimonis Community Managers

2. MÀRQUETING & COMUNICACIÓ 2.0

2.1 La La Web 2.0 i Prosumidors 2.0. Què són els Social Media i Comunicació 2.0
2.2 La Marca 2.0 i la reputació en línia
2.3 La Blogosfera
2.4 Long Tail, eCommerce 2.0 i eCRM
2.5 Cloud Computing
2.6 Crowdsourcing i Crowdfunding
2.7 Innovació en Comunicació i Màrqueting: Mons augmentats, mons virtuals, mons mirall, món lifelogging, Intel·ligència Artificial, Màrqueting
2.8 Intel·ligència econòmica i Open Data
2.9 Màrqueting en cercadors
2.10 Màrqueting Viral
2.11 Mobile Marketing

3. ÚS PROFESSIONAL DE LES XARXES SOCIALS

3.1 Plataformes: Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Tuenti, Google+, CV digital eficaç, Pinterest, Geoposicionament i enfocament pràctic, RSS / Podcasting, Plataformes de jocs socials, Blocs: WordPress i Demand Media
3.2 L’ecosistema de les Apps i l’entorn multidispositiu
3.3 Mètriques i ROI en xarxes socials
3.4 Eines per controlar els Social Media i SMO
3.5 El Pla de Comunicació
3.6 Creació de continguts per a la teva comunitat
3.7 Gestió de continguts en un esdeveniment 2.0
3.8 Aspectes jurídics de les Noves Tecnologies il·lustrats amb casos pràctics
3.9 Fidelització en xarxes socials i Internet

4. PLA DE MÀRQUETING DIGITAL

4.1 Propostes aplicades a un Pla de Màrqueting Digital
4.2 Resultats d’un Pla de Màrqueting Digital

Més informació i inscripcions




    He llegit i accepto les condicions legals