Gestión de comunidades virtuales
COMM006PO - SECTOR COMERCIO Y MARKETING
Aprende las técnicas del Community Manager para gestionar estrategias de Marketing Digital y Social Media
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Duración

100 horas

Modalidad

Online 100% subvencionado

Titulación

Certificado de aprovechamiento

Programa del curso

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Internet y las redes sociales se han convertido en un potente escaparate para marcas y empresas.

En ese entorno se desarrolla el importante trabajo del Community Manager como actor fundamental de la estrategia de comunicación de las empresas. Su función es generar el máximo número de puntos de contacto con la clientela y mantener con ella las mejores conversaciones a través de estrategias avanzadas.

Objetivo general

Adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar las funciones propias del perfil de Community Manager, gestionando y aumentando la presencia de la empresa en las redes sociales mediante el desarrollo de Planes de Marketing Digital y de Social Media.

1. PERFIL DEL COMMUNITY MANAGER

1.1 Qué es un Community Manager. El día a día de un CM
1.2 El departamento de Social Media: perfiles, objetivos, recursos
1.3 Marca Personal
1.4 Testimonios Community Managers

2. MARKETING & COMUNICACIÓN 2.0

2.1 La Web 2.0 y Prosumidores 2.0. Qué son los Social Media y Comunicación 2.0
2.2 La Marca 2.0 y la reputación online
2.3 La Blogosfera
2.4 Long Tail, eCommerce 2.0 y eCRM
2.5 Cloud Computing
2.6 Crowdsourcing y Crowdfunding
2.7 Innovación en Comunicación y Marketing: Mundos aumentados, mundos virtuales, mundos espejo, mundo lifelogging, Inteligencia Artificial, Marketing
2.8 Inteligencia económica y Open Data
2.9 Marketing en buscadores
2.10 Marketing Viral
2.11 Mobile Marketing

3. USO PROFESIONAL DE LAS REDES SOCIALES

3.1 Plataformas: Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Tuenti, Google+, CV Digital Eficaz, Pinterest, Geoposicionamiento y enfoque práctico, RSS/Podcasting, Plataformas de juegos sociales, Blogs: WordPress y Demand Media
3.2 El ecosistema de las Apps y el entorno multidispositivo
3.3 Métricas y ROI en redes sociales
3.4 Herramientas para controlar los Social Media y SMO
3.5 El Plan de Comunicación
3.6 Creación de contenidos para tu comunidad
3.7 Gestión de contenidos en un evento 2.0
3.8 Aspectos jurídicos de las Nuevas Tecnologías ilustrados con casos prácticos
3.9 Fidelización en redes sociales e Internet

4. PLAN DE MARKETING DIGITAL

4.1 Propuestas aplicadas a un Plan de Marketing Digital
4.2 Resultados de un Plan de Marketing Digital

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